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 Per i pagamenti con Carta di Credito, Yesgadget utilizza X-Pay, il nuovo sistema di pagamento sicuro per il commercio elettronico promosso da Carta Si
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| F.A.Q. - DOMANDE E RISPOSTE FREQUENTI |
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1 - procedura d'acquisto
2 - verifica della disponibilità
3 - costi di spedizione
4 - seguire la consegna della merce
5 - tempi di consegna medi
6 - modalità di pagamento
procedura d'acquisto
- Come posso ordinare su Yesgadget?
I nostri prodotti possono essere acquistati direttamente online o chiamando il nostro n. unico 199.44.55.70. Prima di chiamare un nostro operatore, accertarsi di potere indicare con precisione i codici degli articoli ai quali si è interessati.
- Quali sono i passi da seguire per ordinare online?
Per ordinare dal nostro sito devi seguire la semplice procedura guidata.
1- Scegli la categoria di prodotti che ti interessa dal menù a sinistra, oppure inserisci un termine di ricerca nel campo apposito in alto alla pagina.
2- individuato il prodotto di tuo interesse, scegli con attenzione le opzioni disponibili. Se l'articolo lo prevede, scegli il colore, la taglia etc. cliccando sul menù a discesa.
3- Scrivi poi la quantità di articoli che desideri acquistare e clicca sul bottone "metti nel carrello".
4- Dopo aver cliccato su "metti nel carrello" visualizzerai subito il carrello della spesa con i costi degli articoli inseriti. Potrai ora concludere il tuo ordine o continuare ad aggiungere altri articoli alla spesa finale.
5- Cliccando sul bottone "completa ordine", verrai portato alla pagina di registrazione/accesso. Qui, se sei già registrato ti basterà inserire nome utente e password per accedere direttamente alla pagina di invio ordine, se viceversa non sei ancora registrato, dovrai cliccare sul bottone "registrati ora" per inserire i tuoi dati necessari per la fatturazione e la spedizione della merce.
6- Nella pagina di riepilogo finale, potrai ancora controllare tutti i costi, compresi quelli di spedizione, prima di inviare l'ordine. In questa pagina ti è ancora consentito di modificare il contenuto del tuo carrello prima di procedere con l'ordine definitivo.
7- Fai molta attenzione al metodo di pagamento che vuoi utilizzare, scegliendolo dal menù a tendina. Quando sei certo che tutti i dati sono corretti, clicca sul pulsante "invia ordine".
8- Ti verrà infine presentata una schermata con il tuo numero ordine e le istruzioni per completare il pagamento. Se hai scelto di pagare con Carta di credito (il sistema accetta VISA/Mastercard/Maestro o Postepay, dovrai proseguire verso il sito protetto della Banca, dove inserirai, in tutta sicurezza, i dati della tua Carta per la transazione online.
9- Il nostro sistema ti invierà automaticamente una e.mail con il riepilogo del tuo ordine e tutte le informazioni necessarie per effettuare il pagamento e ricevere la merce acquistata.
10- Quando il tuo ordine sarà approntato per la spedizione, ti forniremo un numero di tracking con il quale potrai seguire la consegna della merce.
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verifica della disponibilità
- Come posso conoscere la disponibilità a magazzino di un articolo?
Nella scheda dettaglio di ogni articolo viene indicata la disponibilità attuale nei nostri magazzini dell'articolo scelto.
La disponibilità potrà essere "immediata" o "in arrivo". Quando un articolo è segnalato come "in arrivo", sarà comunque ordinabile, ma la consegna avverrà al prossimo arrivo previsto.
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costi di spedizione
- Come faccio a conoscere i costi di spedizione del mio ordine?
Yesgadget chiede ai suoi clienti solo un contributo per la spedizione a mezzo Corriere espresso dei suoi prodotti. Indipendentemente dal peso dei colli, i costi di trasporto sono così calcolati:
per ordini sino a 100,00 euro - spese di spedizione pari a 10,00 euro
per ordini sino a 300,00 euro - spese di spedizione pari a 8,00 euro
per ordini superiori a 300,00 euro - spese di spedizione gratuite
Per i pagamenti in Contrassegno bisogna aggiungere, ai costi di spedizione sopracitati, i diritti di contrassegno richiesti dal Corriere pari a 5,00 euro.
(tutti i costi devono intendersi al netto di iva)
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seguire la consegna della merce
- Come faccio a seguire la spedizione del mio ordine?
Quando il Corriere prenderà in carico la merce, Yesgadget ti invierà una e.mail con il "tracking number" che ti consentirà di seguire direttamente dalla pagina di spedizione, la consegna del tuo ordine. Qualsiasi informazione sullo stato di consegna, non deve essere richiesto a Yesgadget ma direttamente al Corriere ai seguenti numeri:
Corriere TNT: Tel. 199.803.868
Corriere SDA: Tel. 199.11.33.66
Corriere UPS: Tel. 800.877.877
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tempi di consegna medi
- Quanto tempo occorre per la spedizione della merce?
Se la merce è disponibile presso i nostri magazzini, occorrono mediamente 4/5 giorni lavorativi.
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modalità di pagamento
- Come posso pagare il mio ordine?
Yesgadget offre 3 metodi di pagamento differenti:
1 - Bonifico bancario anticipato
Per velocizzare i tempi di evasione ordine, si consiglia di inviarci a mezzo fax la contabile bancaria con relativo numero di CRO. Le nostre coordinate bancarie vi verranno fornite automaticamente a mezzo e.mail, una volta effettuato l'ordine.
2 - Carta di Credito (VISA/Mastercard/Maestro/Postepay).
Il pagamento con Carta di Credito avviene direttamente sul sito della Banca su pagine protette per la tua totale sicurezza durante l'inserimento dei dati. Da notare che l'importo dell'ordine non viene contabilizzato immediatamente ma solo dopo la verifica della disponibilità della merce ed dopo aver di fatto consegnato i prodotti al Corriere. L'importo che verrà contabilizzato, rispecchierà sempre naturalmente solo gli articoli presenti in fattura e quindi regolarmente consegnati.
3 - Contrassegno
La modalità in Contrassegno, prevede il pagamento dell'ordine direttamente al Corriere a mezzo contanti, salvo accordi diversi con la nostra amministrazione. Da notare che il pagamento in Contrassegno è consentito per ordini con un importo massimo di 516,00 euro e prevede, come descritto sopra, un costo aggiuntivo per il diritto di contrassegno.
4 - Paypal
Selezionando il tipo di pagamento PayPal, sarai reindirizzato ad una pagina protetta del sito PayPal dove inserirai il tuo indirizzo email e la tua password per effettuare il pagamento.
I tuoi dati saranno gestiti direttamente da PayPal.
In caso di annullamento dell'ordine, l'importo sarà rimborsato sul tuo conto PayPal. Yesgadget non sarà responsabile per ritardi e/o danni provocati in fase di rimborso.
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